• La atención es inmediata cuando está en riesgo la vida o el funcionamiento de algún órgano.
Para lograr una atención oportuna que permita salvar vidas o el funcionamiento de algún órgano, el Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) en Veracruz Sur explica el funcionamiento del servicio de urgencias en las unidades médicas, de tal forma que cuando hay riesgo de muerte la atención debe ser inmediata.
El director del Hospital General de Zona (HGZ) No. 32 de Minatitlán, doctor Venancio Matacapan Flores, explicó que al momento de ingresar un usuario al servicio de urgencias es valorado, y de acuerdo con el Triage se asigna un color para ser atendido que también indica el tiempo de espera.
Explicó que reciben a los pacientes con dos tipos de urgencias, la real y la sentida; es real cuando presenta una condición que pone en peligro de muerte o en riesgo el funcionamiento de alguno de sus órganos, es este caso la atención es inmediata y se le asigna el color rojo, naranja o amarillo. Estos casos son las heridas por armas, accidentes, infartos, hemorragias internas, problemas para respirar, entre otras.
En tanto la urgencia sentida, es una condición que no implica un riesgo grave a la salud del derechohabiente, como es fiebre, vómito, diarrea e infecciones leves, a ellos se les asigna el color verde o azul y el tiempo de atención puede ser hasta de 180 minutos.
“El Triage acorta el tiempo de atención y se clasifica en cinco colores: rojo; naranja, amarillo, verde y azul; es importante que nuestros derechohabientes conozcan que en Urgencias la atención no se da por orden de llegada, ahí se prioriza la atención de acuerdo con la gravedad del paciente”, explicó Matacapan Flores.
El Triage asigna colores para dar atención, de tal forma que rojo es para atender una situación muy grave donde está en peligro la vida del paciente, la atención es inmediata; en naranja el usuario requiere valoración médica rápida en el tiempo de espera es menor a 10 minutos.
En amarillo, requiere atención médica en un tiempo no mayor a 30 minutos; verde, se trata de urgencia menor y puede ser atendido en un tiempo máximo de 120 minutos, de preferencia ir al servicio de atención médica continua de la Unidad de Medicina Familiar; y azul, situación no urgente donde el servicio al derechohabiente se otorga en un tiempo que no rebase los 180 minutos.
